TTVN - David Liu, đồng sáng lập và là CEO của tập đoàn The Knot, Inc., là một trong số ít doanh nhân đã không tạo ra sự bùng nổ vào cuối thập niên 1990 nhưng lại tồn tại sau cuộc bùng nổ vào đầu những năm 2000, và hiện nay ông vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh.
Hầu như ngay từ khi ra đời, tập đoàn Knot đã trở thành một tập đoàn dẫn đầu và được yêu thích trong lĩnh vực cưới hỏi và không gian cộng đồng, với vị thế cả trong thế giới kỹ thuật số (TheKnot.com) và ngành xuất bản (tạp chí Bride). David chia sẻ một số suy nghĩ về những gì mà trường điện ảnh đã dạy ông về cách điều hành một doanh nghiệp, tại sao các doanh nhân lại là những nhân công tốt nhất, và cả tại sao lại cùng vợ sáng lập và điều hành công ty.
- David, trước tiên hãy kể cho chúng tôi nghe một chút về lịch sử của công ty, nó được thành lập khi nào và điều gì đã dẫn ông đến quyết định đó.
Công ty được thành lập cách đây 13 năm vào năm 1996. Tôi và các cộng sự của tôi đã phát triển một dự án đĩa CD-ROM cho hãng bán đấu giá Sotheby’s để quảng bá một cuộc bán đấu giá lớn. Nó đã được đón nhận khá tốt và đoạt một số giải thưởng. Tuy nhiên, sau khi chúng tôi hoàn thành, chúng ta đã nhận ra một cách kinh ngạc và đáng buồn rằng chúng tôi phải quay lại cách kinh doanh thuê người sáng tác. Chúng tôi nghĩ rằng sẽ rất tuyệt nếu chúng tôi chỉ có thể phát triển các phương tiện kỹ thuật số.
Chúng tôi nhận thấy rằng bốn chúng tôi có các kỹ năng cần thiết để thành lập một công ty và, sau khi nghiên cứu một vài hạng mục khác nhau, chúng tôi đã dừng lại ở ngành dịch vụ cưới. Thời điểm đó chúng tôi cũng biết rằng hãng AOL đang đầu tư vào ngành kinh doanh có nội dung, do vậy chúng tôi dịch chuyển sang AOL. Chúng tôi đã huy động nguồn vốn ban đầu và bắt đầu vào cuộc đua cạnh tranh.
- Bốn sáng lập viên lần đầu gặp mặt như thế nào?
Tất cả bốn chúng tôi đều là sinh viên trường điện ảnh thuộc Đại học New York.
- Trường điện ảnh có ảnh hưởng đến cách thức lãnh đạo của ông?
Chắc chắn. Chúng tôi đều có mong ước là tạo ra kịch bản và kể lại những câu chuyện. Quy trình sản xuất một bộ phim, đặc biệt là một bộ phim nghệ thuật, về bản chất là sẵn sàng bất chấp rủi ro để kiếm lợi nhuận. Bạn phải tạo ra kịch bản, giống như kế hoạch kinh doanh vậy, bạn phải thuê các đạo diễn và nhà sản xuất, giống như các nhân viên của bạn, bạn phải thực sự sản xuất ra bộ phim, giống như việc thực hiện và điều hành công việc, bạn phải gây quỹ và dự trù kinh phí, và sau đó bạn phải quảng bá bộ phim. Bạn công chiếu bộ phim đó ở các liên hoan phim và mời mọi người thưởng thức bộ phim. Thật sự, mọi thứ chúng tôi học được ở trường điện ảnh thì chúng tôi đều có thể áp dụng để bắt đầu một sự nghiệp kinh doanh.
Có điều khác nữa mà chúng tôi đã khám phá ra, và điều này gần như đã tạo cho chúng tôi một lợi thế về tâm lý để bắt đầu sự nghiệp. Khi bạn sản xuất một bộ phim, bạn chưa từng nói, "Trời, kịch bản quá tệ. Hãy dừng lại và từ bỏ thôi". Bạn không chỉ quá xa xỉ khi làm như vậy. Khi mọi thứ trở nên sai lầm, trong khi lại luôn là như vậy, bạn nên bảo lưu nó ở giai đoạn sau sản xuất, làm lại cảnh quay, hoặc viết lại kịch bản hoặc làm gì đó. Là một nhà làm phim, bạn thực sự được đào tạo để giải quyết và tạo ra vấn đề một cách liên tục.
Đối với một số người đã hoàn thành chương trình thạc sỹ MBA, họ được đào tạo một cách khá nghiêm túc để có thể nói với bạn lý do tại sao mọi thứ luôn không đi theo đúng hướng của nó.
- Những bài học nổi bật nào mà ông đã thu được từ kinh nghiệm làm việc trong hơn 13 năm qua?
Thuê nhân công là những nhà doanh nghiệp. Chúng tôi được lợi vì có trong tay một đội ngũ chuyên nghiệp - trưởng bộ phận bán hàng, trưởng bộ phận công nghệ, và giám đốc sang tạo - tất cả đều xuất phát là những người điều hành chính doanh nghiệp của họ. Tình cờ họ lại đang ở vào thời điểm mà cơ hội hoà nhập công việc kinh doanh của họ vào với công ty của chúng tôi đang là một cơ hội tuyệt vời.
Thật vậy, giám đốc điều hành công nghệ của tôi đã từng điều hành một công ty tư vấn công nghệ và chúng tôi mất khá nhiều thời gian và công sức của anh ấy đến nỗi chúng tôi cuối cùng đã đề xuất anh ấy chuyển vào làm ở công ty của chúng tôi và anh ấy đã trở thành giám đốc công nghệ.
Tính cách của một ai đó đã từng điều hành một doanh nghiệp của chính mình về cơ bản thường rất khác nhau. Họ biết họ phải làm gì và điều gì làm họ trở nên khác biệt.
- Ông nghĩ gì về việc nghe theo lời khuyên của người khác?
Khi hết một ngày, bạn nên tin vào chính bản năng của mình. Nhiều lần, tôi đã cảm thấy không an tâm. Tôi cảm thấy cần phải nghe theo lời khuyên của ai đó mà biết rõ hơn tôi. Nhưng hầu hết những người khác không thể hiểu rõ được công việc của chính bạn. Và nhiều lần khi chúng tôi phải đối mặt với những quyết định vô cùng khó khăn và có lẽ chúng tôi đã tuân theo những lời khuyên sai lầm.
- Hiện nay, vợ của ông cũng là đồng sang lập viên. Việc lập một công ty với vợ của mình có phải theo đề xuất của một ai đó không?
(Cười) Tôi hoàn toàn không đề xuất việc làm việc cùng với vợ, nhưng phải nói rằng điều đó tốt cho cả hai chúng tôi. Sự thật là nếu chúng tôi không làm việc cùng nhau chắc hẳn chúng tôi đã ly dị. Bạn không thể cùng sánh đôi với một người khác làm việc 7 ngày một tuần, 16 tiếng mỗi ngày, và một người khác thì đang đợi bạn ở nhà.
Nhiều thì không giống với những gì bạn có thể đã trải qua, và ít thì chỉ là vô cùng tồi tệ bởi vì không có sự điều độ, không có sự xoa dịu đối với những gì đang diễn ra. Bạn phải dành tâm trí cho cả hai, và bởi vì điều đó vô cùng sâu sắc.
- Vậy đâu là yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công của công ty The Knot?
Luôn luôn có một lòng quyết tâm không chịu thất bại thấm đẫm trong toàn công ty.